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Sehr geehrte Damen und Herren,
wir empfangen Sie in unserem aktuellen Newsletter mit einer zugegeben schwierigen Frage. Wie viel darf oder sollte man in eine Kundenbeziehung investieren? Möglichst präzise Antworten darauf zu finden, ist einer der Schlüssel für effizientes Marketing. Doch das ist komplex und hoch spannend. Grund genug für uns, dieses Thema gleich im ersten Beitrag für Sie zu vertiefen.
Aber auch weiterscrollen lohnt sich natürlich! Wir bieten ihnen viele weitere „wertvolle“ Inhalte zu aktuellen Themen und Projekten aus Marketing und Informationstechnologie. Und wünschen Ihnen viel Spaß beim Lesen! |
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| Welchen Wert hat mein Kunde? |
Der Erfolg eines Unternehmens hängt maßgeblich von der Summe seiner Kundenerträge ab. Eine Ausrichtung aller Unternehmensaktivitäten an Kundenbedürfnissen ist deshalb nicht nur logisch, sondern oft existenziell. Doch auch die Pflege von Kundenbeziehungen müssen sich für ein Unternehmen rechnen, da Marketingmaßnahmen zunehmend individueller und demzufolge kostenintensiver gestaltet sein müssen. Je besser Ihre Maßnahmen auf den Wert des Kunden abgestimmt sind, desto effizienter wirkt das Marketingbudget. Im Byteconsult Blog können Sie nachlesen, wie Sie mit einer Kundenwertermittlung Ihre Kundenbindungsmaßnahmen effizient gestalten können. 
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| Die richtigen Worte finden |
Zu den redaktionellen Kompetenzen des ByteConsult Kommunikations-Teams zählt auch die Konzeption und Erstellung von Reden und Dialogen. Dies erfordert Kreativität, Sorgfalt und Fachkenntnis, insbesondere dann, wenn der Vortragende zusätzlich mit wichtigen Hintergrundinformationen versorgt werden muss. Verschiedene Ansätze und Wege können zum Erfolg führen, aber es gibt auch Konstanten, die beachtet werden können. Zehn wichtige Erfolgsfaktoren haben wir in einem Whitepaper für Sie zusammengefasst.
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| ByteConsult wächst weiter |
Die Aufgaben für die Marketingexperten von ByteConsult nehmen in Umfang aber auch Komplexität weiter zu. Folgerichtig wurde die Teamstärke in allen Bereichen weiter ausgebaut: Sonja Graf verstärkt seit November 2011 das Beratungs- und Projektmanagement, Thomas Auinger leitet bereits seit Juli 2011 den Unternehmensbereich IT-Beratung und Entwicklung und Colin Fischer ist seit Januar 2012 in der Marketingkommunikation aktiv. Lernen Sie die Neuzugänge im ByteConsult Blog kennen!
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| Erfolg im Blick: Social Media Monitoring |
Über 70 % der Unternehmen und Organisationen kommunizieren lt. aktuellen Studien mittlerweile via Social Media. Doch die Aktivitäten folgen häufig dem Motto „Wir machen mal und schauen dann“. Sie basieren selten auf einer Strategie und eine gezielte Erfolgsmessung findet kaum statt. Doch mit weiter steigendem Aufwand werden sich Kommunikationsverantwortliche der Frage nach Ziel und Nutzen stellen müssen. Ein Beitrag in unserem Blog beschäftigt sich daher mit Social Media Monitoring. Nach einem Blick auf frei verfügbare Tools werden auch Anforderungen bei Auswahl professioneller Werkzeuge aufgezeigt.
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| Interaktives Handbuch für den Kundendialog |
Systeme und Programme schaffen nur dann messbaren Erfolg, wenn Sie aktiv im Unternehmen oder im Vertriebsnetz eingesetzt werden. Deshalb sind aktivierende Begleitkommunikation, Support und Qualifzierung ganz entscheidende Maßnahmen in der Rollout- und Nutzungsphase. Gleich auf mehrere dieser Handlungsfelder zahlt der „Audi CDP User Guide“ ein – die online-basierte, interaktive Abbildung des Benutzerhandbuchs zum Audi International Customer Dialogue Program. Genutzt von Audi Partnern weltweit, konzipiert durch ByteConsult und Netzwerkpartner „Zum Kuckuck“.
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Relaunch Kundenmagazin +++ Denkwerkstatt +++ Social-Media-Leitfaden Online-Marketing AUDI AG +++ Kommunikation Middle East Strategy +++ Marketing-Cockpit +++ Audi Leadmanagement: Prozesse, Qualifizierung, Kommunikation +++ |
