Professionelles Leadmanagement ist ein wichtiges Instrument zur Absatzsteigerung im Automobilmarkt. Mit dem Audi Leadmanagement verfügt die AUDI AG seit mehreren Jahren über ein Programm, in dessen Rahmen regelmäßig zentral gewonnene und qualifizierte Interessentenanfragen an die Audi Handelspartner zur Verfügung gestellt werden. Zur steten Verbesserung dieses Werkzeugs wurde ein umfassendes Entwicklungs- und Optimierungsprogramm ins Leben gerufen.
Zielsetzung/Aufgabe
- Optimierung der Bearbeitung der Leads durch die Audi Handelspartner
- Verbesserung der Reaktionsgeschwindigkeit und -qualität
- Definition der langfristigen Rolle/Bedeutung des zentralen Leadmanagements im gesamten Marketing-Vertriebs-Mix
Lösung/unsere Leistung
- Vollumfängliche Analyse der gesamten Leadprozesskette
- Erstellen eines Optimierungs- und Maßnahmenkonzepts
- Konzeption und Entwicklung einer telefonischen Interessentenbefragung sowie einer online-basierten Händlerbefragung inkl. Umsetzung
- Entwicklung von Qualitätsrichtlinien und Leitwerten inkl. Konzeption und redaktionelle Umsetzung eines Praxisleitfadens Leadmanagement für die Audi Partner
- Projektmanagement und -steuerung der gesamten Optimierungs- und Kommunikationsmaßnahmen (intern, Vertriebsregionen, Handelspartner)
- Übergreifende strategische Beratung
Unser Auftraggeber
Die Brücke zwischen
Marketing und IT
ByteConsult stellt konstruktive Verbindungen zwischen den Kompetenzfeldern Informationstechnologie („Byte") und Marketing („Consult") her. Im Beratungsfokus steht zu jeder Zeit die gesamte und langfristige Betrachtung von Unternehmensstruktur und -zielen. MEHR
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