Social-Media sind heute eine der großen Herausforderungen für alle Handelsbetriebe. Die grundlegenden Veränderungen im Kommunikationsverhalten von Kunden, Interessenten und Mitarbeitern eröffnen Chancen in Marketing und Unternehmensentwicklung, bergen jedoch auch enorme Risiken. Mehr denn je kommt es bei der Entwicklung des Themas auf die integrierte und effiziente Zusammenarbeit von Handelsmarketing- und Qualifizierungsexperten an. In diesem Kontext beauftragte uns die AUDI AG mit der Konzeption und Umsetzung eines Maßnahmenpakets zur gezielten strategischen Übersetzung und Etablierung des Themas in den Handelsbetrieben im Markt Deutschland.

Zielsetzung/Aufgabe

• Entwicklung und Umsetzung einer eintägigen Qualifizierungsmaßnahme für Mitarbeiter der Audi Handelsbetriebe zur Vermittlung der Bedeutung, Prinzipien, Chancen/Gefahren, Erfolgsfaktoren und Praxishandhabung des Themas Social-Media im Sinne der Strategie der AUDI AG
   

Lösung/unsere Leistung

• Entwicklung des Trainingskonzepts „Social-Media“ als integraler Bestandteil des Audi Qualifizierungsprogramms und auf Basis der strategischen Ziele der AUDI AG im Handelsmarketing
• Ableitung der konkreten Qualifizierungsziele resultierend aus den Anforderungen von Marke, Markt, Handel und Technologie
• Entwicklung des Grob- und Feinkonzepts für ein eintägiges Präsenztraining
• Ausarbeitung der Qualifizierungsinhalte und der didaktischen Mittel
• Konzeption und redaktionelle/grafische Erstellung des Trainerleitfadens, der
  Trainingspräsentation sowie der Teilnehmer-Unterlagen auf Basis der Feinkonzeption und unter Berücksichtigung von CI und CD des Auftraggebers
• Deutschlandweite Durchführung der Trainings an fünf Standorten
• Konzeption eines Pre-Tests zur Vorab-Profilierung der Teilnehmer mit dem Ziel der bedarfsgerechten Ausrichtung einzelner Trainings
• Entwicklung eines Praxisleitfadens „Social-Media“ für Mitarbeiter im Handel

Unser Auftraggeber