Audi After Sales Kommunikation

ByteConsult unterstützt das internationale Marketing Audi After Sales der AUDI AG bei der Kommunikation an internationale Audi Importeure. Für regelmäßige Informationen zu Produkten, Services sowie Kommunikationsmitteln zu deren Vermarktung hat ByteConsult einen Kommunikationsmix aus Push-Medium (Newsletter „Audi After Sales News“) und Ziel-Plattform (Online-Mediacenter) realisiert.

Die Audi After Sales News werden in regelmäßigen Abständen ca. 10 Mal pro Jahr versendet. Zu wichtigen Veranstaltungen oder Themen werden zudem Sondernewsletter produziert. Die Inhalte des Newsletters führen zu einer geschlossenen Zielplattform, zu der ausschließlich die Audi Importeure Zugriff erhalten.

Zielsetzung / Aufgabe

• Konzeption eines digitalen Kommunikationskanals für eine emotionale, nachhaltig aktivierende Informationsvermittlung

• Vollumfassende Information zu neuen Audi After Sales Produkten & Services

• Realisierung einer CI- & markengerechten Kommunikation mit internationalen Empfängern

• Erfolgsmessung und Auswertung der Performance

• Etablierung als das wichtigste Informationsmedium für internationale Audi Importeure

• Übergreifendes Ziel: Weltweite Absatz-Steigerung Audi After Sales Produkte & Services

Lösungen / Leistungen

• Konzeption & Umsetzung einer digitalen Kommunikation im Premium Look & Feel (Design, Technik, Content) entsprechend des Marken Anspruchs

• Multimediale Ausspielung der Audi After Sales Themen zur bestmöglichen Veranschaulichung und Wahrnehmung in den internationalen Märkten

• Einbindung von Unterlagen, Produkt Visualisierungen, Animationen & Filmen sowie Verlinkung zu themenrelevanten Inhalten auf internen Audi Plattformen

• Stetige Weiterentwicklung von Zielplattform und Newsletter mit neuen technischen Features, CI Anpassungen sowie inhaltlichen Erweiterungen mit effektiven Mehrwerten für die Zielgruppe

• Schaffung der technischen Voraussetzung zur responsiven Darstellung der Kommunikation auf dem jeweils vom User benutzten Endgerät (PC, Tablet, Smartphone)

• Einsatz intelligenter Server-Technik zur optimalen Ausspielung von Videos je nach verwendetem Endgerät

• Kontinuierliche Optimierung des Newsletter Versand Prozesses sowie der verwendeten Tools, um eine schnellstmögliche Zustellung des Newsletters zu gewährleisten

• Tracking & Analyse der Zugriffszahlen sowie Entwicklung verschiedener Reporting Formate je nach Zielgruppe/Management Ebene

• Projektmanagement zur Sicherstellung der kontinuierlichen Kommunikation zu allen aktuell relevanten Themen